Événement
Centre de contact IA : La prochaine étape du service client ?
Nous vous présentons sur les dernières possibilités que l’IA offre aux centres de contact modernes.
Dans ce webinaire, nous vous présentons :
- Comment les fonctions d’IA améliorent la collecte et l’analyse des données dans le centre de contact.
- Comment les automatisations rendent l’expérience client plus efficace et satisfaisante.
- Quels processus d’entreprise doivent être pris en compte lors de la planification d’un centre de contact.
- Comment un centre de contact Cisco Webex peut être entièrement intégré dans des écosystèmes informatiques.
Vous recevrez de précieuses informations sur la manière de rendre un centre de contact basé sur l’IA utile pour vos propres cas d’utilisation et sur la façon dont nos experts peuvent vous accompagner dans ce processus.
Date & plateforme
Jeudi 12 novembre 2026
10h00 – 10h45
En ligne via Webex.
Vous recevrez le lien de participation avec votre confirmation d’inscription.
Vos experts
Slah Saadaoui
Solution Architect, SPIE ICS
LinkedIn Profil
Gérald Rossier
Solution Expert, SPIE ICS
LinkedIn Profil
Découvrez en avant-première notre solution :
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