Du service client à l’expérience client
Dans ce webinaire, nous vous montrons comment faire évoluer votre service client grâce à un centre de contact Cisco Webex sur mesure.
Un service client moderne et digital doit être rapide et simple, tout en restant humain, personnalisé et fiable.
Nos experts de SPIE ICS, Slah Saadaoui et Gérald Rossier, vous présenteront lors de ce webinaire les possibilités offertes par un centre de contact Cisco Webex.
L’objectif : adapter le centre de contact à vos propres cas d’usage, l’intégrer dans les processus métier et les écosystèmes IT, et gérer une expérience client grâce à l’IA et à l’automatisation.
Date & heure
Jeudi 12 novembre 2026
10h00 – 10h45
Plateforme
En ligne via Webex.
Vous recevrez le lien de participation avec votre confirmation d’inscription.
Découvrez en avant-première notre solution :