Le défi
L'administration nationale du Liechtenstein (LLV) a été confrontée à la tâche d'effectuer une migration complète de ses systèmes de communication vers Microsoft Teams en l'espace de quatre mois seulement. L'infrastructure existante était basée sur Skype for Business, complétée par deux solutions de centre de contact et une infrastructure Audiocodes SBC. La complexité des systèmes en place et la nécessité d'assurer une transition en douceur pour environ 1'500 utilisateurs ont constitué le plus grand défi. De plus, Skype for Business et les systèmes de transition étaient proches de la date de fin de support. Lors de la migration, il fallait s'assurer que les technologies utilisées étaient officiellement prises en charge par les fabricants et qu'il était possible de faire appel au support en cas de problèmes éventuels
