Afin de vous proposer le meilleur service possible, ce site utilise des cookies. En continuant de naviguer sur le site, vous déclarez accepter leur utilisation.

J’accepte.
cello:managed services suiteLa dominante parfaite pour votre réseau et votre communication

GRÂCE À NOS PROCESSUS EFFICACES, NOS STRUCTURES CLAIRES ET NOS INTERFACES, NOTRE DELIVERY MODEL S’ADAPTE PARFAITEMENT À LA TAILLE DE CHAQUE ENTREPRISE AINSI QU’AUX NOUVELLES GÉNÉRATIONS TECHNOLOGIQUES.

  • vous fournit une offre modulaire «vous payez ce que vous utilisez»
  • vous fournit un SLA et un émetteur de factures dans un pack global consolidé
  • vous fournit une gestion de services professionnelle
  • vous fournit un service depuis la Suisse, utilisable dans toute l’Europe

COMMENT VOULEZ-VOUS TRAVAILLEZ?

Le Service Management stratégique permet à nos clients d’exploiter plus efficacement leurs futurs processus commerciaux grâce à une utilisation judicieuse des technologies.

Comme auparavant

  • Surcharger les services d’exploitation et de piquet avec de nombreuses tâches répétitives
  • Maintenir à jour le savoir-faire de l’équipe
  • Procéder à des investissements dans des projets et tout faire soi-même
  • Garder un aperçu des licences et de l’End of Support Management

À l’avenir

  • Investir dans des services récurrents et avoir plus de temps pour les projets urgents
  • Toutes les thématiques du cycle de vie appartiennent au passé
  • Pas de coûts cachés (y compris les frais des collaborateurs internes)

SIMPLICITÉ

  • La complexité de la solution technique reste cachée
  • Profil Service Access prédéfini selon l’objectif et les fonctionnalités
  • On-boarding rapide
  • Service Portal pour le Self Service et le Reporting

SOLUTION D’ENTREPRISE GLOBALE ET SÉCURISÉE

  • Fonctionnalités avancées telles que bandes passantes élevées, QoS, Wave2, etc.
  • Disponibilité élevée et SLA garanti
  • Sécurité optimale, gérée à partir d’un centre de services suisse
  • Évolution et extension spécifiques au client

RENTABILITÉ

  • you pay per use
  • Pas d’investissements de renouvellement
  • Coûts calculables pendant toute la durée du contrat
  • Pas de blocage de capital dans les actifs
  • Facturation consolidée avec transparence des coûts

VOS AVANTAGES

  • Complet: garantie de tous les services de communication pertinents
  • Sûr: infrastructure fiable, stable et éprouvée et Software Design
  • Normalisé: vaste choix et extension des modules disponibles
  • Flexible: intégration simple des systèmes périphériques au moyen d’une architecture flexible
  • Efficace: processus et interfaces clairement définis
  • Convivial: interlocuteur dédié et SPOC
  • Transparent: Online KPI Reporting uniforme et Standard Pricing

NOUS JOUONS TOUTES LES MÉLODIES

Qualité garantie par des certifications optimales

  • ITIL V3
  • ISO 9001 / 20000 / 27001
  • IPMA
  • Prince
  • Hermes

VOTRE AVANTAGE SPIE ICS

Avec plus de 600 clients dans toute la Suisse, nous sommes un partenaire expérimenté sur lequel vous pouvez compter.

  • Fournisseur de services compétent, fiable et conscient des coûts
  • Processus efficaces, structures claires et interfaces
  • Delivery Model adapté à la taille de chaque entreprise
  • Service Management stratégique permettant l’exploitation des futurs processus commerciaux grâce à une utilisation judicieuse des technologies

Notre portefeuille cello:Managed Services

back to panels